سرپرست اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی: حوزه روابط عمومی صرفاً خبر نیست؛ می‌توانیم گفت‌و‌گو و تعامل داشته باشیم

سرپرست اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی گفت: در حوزه روابط عمومی باید ساختار‌ها و فرایند‌ها را بازنگری می‌کردیم تا عملکرد درستی داشته باشند. حوزه روابط عمومی صرفاً خبر نیست؛ می‌توانیم گفت‌و‌گو و تعامل داشته باشیم.

کد خبر: ۳۳۳۲۸۸

تاریخ : ۲۸ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۱۰:۱۴

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز؛ احسان گرایلی امروز، ۲۸ اردیبهشت‌ ۱۴۰۴، در نشست سخنگوی دولت با مدیران روابط عمومی فرمانداری‌ها و اصحاب رسانه که در استانداری خراسان رضوی برگزار شد، اظهار کرد: سؤالی مطرح می‌کنم که آیا از نگاه سخنگوی دولت، حال ارتباط ما با مردم خوب است و آیا توانستیم مجموعه فعالیت‌ها و تلاش‌های حاکمیت را دقیق و درست به گوش مردم برسانیم؟

وی افزود: آیا توانستیم مطالبات ذی‌نفعان بخش‌های مختلف را به گوش تصمیم‌سازان و تصمیم‌گیران دولت برسانیم؟ ارزیابی ما از شرایط در حوزه ارتباطی چگونه است؟ ما شرایطی را شبیه شرایط بعد از طوفان تحویل گرفتیم و ارتباط ما به شکل معناداری دچار فاصله شده، اینجا وظیفه خطیر روابط عمومی است که بتواند این فضا را پر کند.

گرایلی ادامه داد: چقدر ساختار روابط عمومی در نهاد دولت برای چنین‌مأموریتی آمادگی دارد؟ چقدر این ساختار برای چنین‌مأموریتی تنظیم شده و چقدر به دانش روز در حوزه ارتباطی پرداخته شده است؟ تمام تلاش ما این است که به این دو سؤال پاسخ دهیم و بتوانیم مأموریت معناداری برای مجموعه‌های دیگر دستگاه‌های اجرایی معرفی کرده و مأموریت و فرایند تعریف کنیم؟ در این مسیر، تلاش‌هایی را شروع کرده‌ایم.

{$sepehr_key_124890}

سرپرست اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی بیان کرد: امروز فاصله معناداری با شرایط مطلوب داریم و امیدواریم در جلسه آتی، تمام فواصل را پر کنیم. در استان، پتانسیل بسیار ارزشمندی داریم که خود استاندار هستند، در حوزه ارتباطی ظرفیت بسیار خوبی را در اختیار ما گذاشتند و فضای ارتباطی خوبی را در استان ایجاد کردند. این اتفاق در نهاد دولت توسط دکتر پزشکیان نیز اتفاق افتاده است.

وی با بیان اینکه باید ساختار‌ها و فرایند‌ها را بازنگری می‌کردیم تا عملکرد درستی داشته باشند، عنوان کرد: در حوزه درون‌سازمانی و برون‌سازمانی شروع به برنامه‌ریزی کردیم. باید تدبیر و تبیین می‌کردیم که حوزه روابط عمومی صرفاً خبر نیست، می‌توانیم گفت‌و‌گو و تعامل داشته باشیم. در همین راستا، ظرفیتی بسیار جدی در استان به نام «شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی» وجود دارد.

گرایلی خاطرنشان کرد: در استان ظرفیت رسانه‌ای بسیار خوبی داریم که می‌توانیم ارتباط دوسویه مؤثری ایجاد کنیم. ۱۰ رویکرد تعریف کردیم که تأثیرگذار است تا بتوانیم روابط عمومی استانداری خراسان رضوی نه ستاد خبری استاندار خراسان رضوی باشیم که مأموریت بسیار سختی است. باید بستری شفاف برای ارتباطی دوسویه ایجاد شود.

سرپرست اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی اضافه کرد: مجموعه این فرایند‌ها در دل اکوسیستم ارتباطی روابط عمومی که نام آن «زیست‌بوم روابط عمومی استانداری» است، تعریف می‌شود و تمام فرایند‌های ارتباطی را در برمی‌گیرد. اگر این زیست‌بوم را در استان پیاده کنیم، شبکه ارتباطی گسترده‌ای خواهیم داشت و روابط عمومی از نهادی که فقط دنبال خبر است، به نهادی فعال تبدیل می‌شود که کارش راهبری است.