استاندار خراسان رضوی: آمادگی، پیش‌بینی و هماهنگی بین دستگاه‌ها، موضوع کلیدی در مدیریت بحران است

استاندار خراسان رضوی گفت: یکی از اصلی‌ترین موضوعات در بحران، آمادگی است؛ از پیش‌بینی و پیشگیری گرفته تا مدیریت حین وقوع حادثه و هماهنگی بین دستگاه‌ها که موضوعی کلیدی محسوب می‌شود.

کد خبر: ۳۹۳۸۲۵

تاریخ : ۳۰ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۲:۰۴

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز، غلامحسین مظفری، امروز، ۳۰ بهمن در جلسه ستاد پیشگیری، هماهنگی و فرماندهی عملیات پاسخ به بحران استان اظهار کرد: مدیریت بحران یکی از سخت‌ترین عرصه‌های تصمیم‌گیری است و آنچه این مسئولیت دشوار را قابل انجام می‌کند، همدلی، انسجام سازمانی و تعهد همه ما نسبت به منافع مردم است. در همین روز‌های سخت و بحرانی، علی‌رغم درگیری و فشار کاری، مردم به‌طور کامل رفتار و عملکرد ما را رصد می‌کنند و هرچه عملکرد ما منسجم‌تر و پاسخگوتر باشد، اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی افزایش پیدا می‌کند.

وی افزود: در حوادث تلخ امسال، چه در دوره جنگ و چه در وقایع دی‌ماه، تجربه به ما نشان داد اگر آمادگی داشته باشیم و فضای همدلی، همکاری و هم‌افزایی بین دستگاه‌ها شکل بگیرد، می‌توانیم کاهش حداکثری خسارات و آسیب‌ها را رقم بزنیم. جا دارد از همه دوستانی که در این مسیر کنار هم بودند، تشکر و قدردانی کنم. تجربه‌ای که در این دوره به دست آمد، حاصل دانش و تلاش مجموعه‌ای از مدیران و کارشناسان بود که کنار هم قرار گرفتند و حتی در سطح ملی هم کمتر استانی توانسته بود چنین هماهنگی و هم‌زمانی در تصمیم‌گیری و اجرا را تجربه کند؛ تصمیم‌ها لحظه‌ای گرفته و بلافاصله اجرا می‌شد و این خود یک تجربه ارزشمند بود که باید از آن بیشتر استفاده کنیم.

باید حادثه دی‌ماه را به‌عنوان یک نقطه عطف ببینیم

استاندار خراسان رضوی ادامه داد: حادثه دی‌ماه، حادثه‌ای تلخ و سخت بود، اما از منظر اجتماعی باید آن را به‌عنوان یک نقطه عطف ببینیم تا توجه جدی‌تری به رضایتمندی مردم، پاسخگویی بهتر، ارتباط قوی‌تر و حضور واقعی در کنار مردم داشته باشیم. در مدیریت بحران طبیعی است اگر نقاط ضعفی وجود داشته باید شناسایی و برطرف شود، ساختار‌ها ارتقا پیدا کند و از تجربه‌ها برای افزایش تاب‌آوری استفاده کنیم. خوشبختانه این دوره از نظر مدیریتی تجربه خوبی بود و دانشی ایجاد شد که باید مستندسازی شود، منتقل شود و از تجربیات سایر استان‌ها نیز بهره بگیریم؛ همان‌طور که ارزیابی‌های استان به استان و مانور‌های مشترک، بخشی از این انتقال تجربه است.

{$sepehr_key_190598}

مظفری تصریح کرد: یکی از اصلی‌ترین موضوعات در بحران، آمادگی است؛ از پیش‌بینی و پیشگیری گرفته تا مدیریت حین وقوع حادثه. هماهنگی بین دستگاه‌ها موضوع کلیدی است که با جلسات مستمر و حضور میدانی، نتایج مثبتی به همراه داشت. آموزش نباید هیچ‌گاه از ذهن ما خارج شود و مستندسازی نیز یک بحث اساسی است که هرچه سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود، بهره‌برداری بهتری از آن خواهیم داشت. در کنار این موارد، به بحث ساختار هم باید توجه کنیم؛ از جمله تفکیک دقیق خدمات ایمنی و خدمات ظاهری در ایام سفر و زیارت، به‌گونه‌ای که خدمات واقعی ایمنی در حوزه ستاد بحران و بخش عمرانی متمرکز شود و کیفیت خدمات به زائران ارتقا یابد.

وی خاطرنشان کرد: در حوزه ستاد مدیریت بحران و پدافند غیرعامل نیز همه ما عضو مشترک هستیم، اما دو ساختار و دو سیستم مستقل داریم. پیشنهاد من این است که این دو به هم نزدیک‌تر شوند تا هم‌افزایی ایجاد شود و بتوانیم خدمات مؤثرتری ارائه دهیم. در پایان، از همه افرادی که در این روز‌های بحرانی و سخت تلاش کردند تشکر می‌کنم؛ با مدیریتی که انجام شد، تلاش شد حداقل آسیب، به‌ویژه از نظر روانی، به مردم وارد شود. اصل حادثه بسیار تلخ و ناگوار بود، اما همین تلاش‌ها در کاهش آلام مردم، پاکسازی سریع‌تر و مدیریت شرایط، ارزشمند و قابل تقدیر است.