تشدید نظارت بر خدمات عمره در عربستان و تعلیق ۲۱ شرکت متخلف

مسئولان وزارت حج و عمره عربستان از اجرای سیستم ارزیابی مبتنی بر شاخص‌های کیفی خبر دادند و اعلام کردند در همین راستا ۲۱ شرکت ارائه‌دهنده خدمات عمره از ادامه فعالیت منع شده‌اند.

کد خبر: ۴۲۲۲۵۶

تاریخ : ۲۴ خرداد ۱۴۰۵ - ۱۳:۲۸

نوشته

به گزارش شهرآرانیوز، وزارت حج و عمره عربستان سعودی اعلام کرد: ۲۱ شرکت ارائه‌دهنده خدمات عمره به دلیل موفق نبودن در دستیابی به استاندارد‌های مورد نیاز در فصل گذشته، تعلیق شده‌اند.

ارزیابی‌های انجام شده از این شرکت‌ها نشان از کاهش کیفیت خدمات و نقض مقررات حاکم بر آنها داشت.

وزارتخانه حج و عمره عربستان اعلام کرد: این تصمیم، بازتابی از تعهد این وزارتخانه به ارائه خدمات با کیفیت بالا به زائران است.

از میان شرکت‌های تعلیق شده، ۱۵ شرکت نتوانستند استاندارد‌های ارزیابی لازم را کسب کنند و ۶ شرکت نیز مرتکب تخلفات نظارتی شده‌اند که نیاز به اقدامات اصلاحی دارد.

مسئولان سعودی اعلام کردند که سیستم ارزیابی آن بر اساس شاخص‌های عملیاتی و نظارتی است که کیفیت خدمات و انطباق با مقررات را می‌سنجد.

این سیستم برای افزایش رقابت در میان ارائه‌دهندگان خدمات، ارتقای استاندارد‌های عملکرد و حمایت از اهداف چشم‌انداز ۲۰۳۰ عربستان با ارائه تجربه‌ای ایمن و لذت‌بخش برای زائران عمره و بازدیدکنندگان از مسجدالنبی طراحی شده است.

وزارت حج و عمره عربستان همچنین تاکید کرد که به اجرای مقررات ادامه خواهد داد و هیچ‌گونه کوتاهی که بر کیفیت خدمات تأثیر بگذارد یا حقوق زائران را به خطر اندازد، نخواهد پذیرفت.

منبع: ایسنا

{$sepehr_key_221162}