رضا صحراگرد در گفت‌وگو با شهرآرانیوز در خصوص اقدامات انجام شده در ایام نوروز اظهار کرد: ما امسال نوروز متفاوتی نسبت به سال‌های گذشته داشتیم، زیرا طرح ملی از ۲۴ اسفند ماه شروع شد، اما ما از ۱۵ اسفند به دلیل همزمانی با نیمه شعبان کار را شروع کردیم. در حال حاضر تردد در پایانه مسافربری روان است، مشکل خاصی وجود ندارد و چاپ بلیت نیز انجام می‌شود.
وی با بیان اینکه ۲۰ درصد افزایش مسافر را پیش‌بینی کرده بودیم، بنابراین باید برای بخش ریل، هوایی و جاده‌ای برنامه‌ریزی می‌کردیم، عنوان کرد: در زمینه قطار تصمیم این شد رام‌های ثابتی که تردد داشتند به فعالیت خود ادامه دهند و مازاد آن به عنوان فوق‌العاده استفاده شود. در زمینه تردد هوایی نیز پروازهای فوق‌العاده در نظر گرفته شد. ما در زمینه حملونقل جاده‌ای کمبود داشتیم، در نتیجه مکاتباتی با استان‌هایی مانند اصفهان، تهران، شیراز، کرمان و مازندران که بیشترین تقاضای سفر با خراسان رضوی را داشتند انجام دادیم. آسیب‌ها نیز احصا و برای برطرف کردن آن‌ها برنامه‌ریزی شد.
صحراگرد افزود: با سازمان اتوبوسرانی شهرداری مکاتباتی انجام دادیم و آن‌ها نیز اعلام آمادگی کردند، قرار شد ۱۰۰ دستگاه که صلاحیت تردد در جاده را دارند در اختیار ما قرار گیرد. ۵۰ دستگاه در حالت استندبای گذاشته شد تا اگر مسیری کمبود پیدا کرد دوباره تزریق شود. از طریق معاونت عمرانی استانداری با مراکز تولید مانند ایران‌خودرو، خانگیران سرخس و مرامز مشابه هماهنگی‌هایی انجام شد تا ناوگانی که صلاحیت تردد در جاده را دارند برای کمک در اختیار حملونقل جاده‌ای قرار دهند و از اتوبوس‌های واحد برای حملونقل پرسنل خود استفاده کنند. برنامه‌ریزی‌ها موجب شد از ناوگان اتوبوسرانی و مراکز تولید استفاده نشود.
معاون اداره کل راهداری و حملونقل جاده‌ای خراسان رضوی گفت: اطلاع‌رسانی‌هایی انجام شد تا زائری که قصد عزیمت به مشهد را دارد بلیت برگشت خود را از مبدا تهیه کند. فروش اینترنتی بلیت نیز مطرح بود که لیست‌های پیش‌فروش را باز کردیم تا زائر جز در زمان سوار شدن به پایانه تردد نداشته باشد. از لیست انتظار نیز استفاده شد، به این صورت که اگر در زمان تهیه بلیت، اتوبوس تکمیل بود به صورت خودکار در لیست انتظار ثبت نام می‌شدند و در زمان خالی شدن ظرفیت ثبت نام بلیت برای آن‌ها انجام می‌شد. تا الان با لیست‌های پیش‌فروشی که باز کردیم در مسیرهایی مانند اصفهان، مازندران و تهران مشکلی نداشتیم.
وی با اشاره به اینکه در انتهای سال افزایش ۲۵ درصدی نرخ بلیت اتوبوس به دلیل یک سر خالی بودن ناوگان اعلام شد، تصریح کرد: ما برای اینکه زوار دغدغه نداشته باشند، جلسه‌ای با تعزیرات و سازمان صمت برگزار کردیم و این قضیه حل شد. از بلیت‌هایی که در آن‌ها علی‌الحساب درج شده بود اضافه را دریافت می‌کردند، اما از بلیت‌هایی که علی‌الحساب نبود حق دریافت وجه نداشتند. موارد کمی برای این موضوع شکایت کردند که همان موارد نیز در ترمینال رفع و پول به زوار عودت داده شد.