به گزارش شهرآرانیوز «یک جایی حرفمان بالاخره شنیده شد.» خانمی که مادر یک دانش آموز است و برای مشکلات ناشی از ثبت نام فرزندش به جلسه مردمی فرماندار آمده است این جمله را پس از صحبت با محسن داوری، فرماندار مشهد و بیان دغدغه اش مطرح می‌کند. دغدغه‌های متنوعی که فصل مشترک بسیاری از شهروندان است، اما به نوبت و با حوصله بسیار در روز‌های نشست مردمی فرماندار، معاون و نماینده نهاد‌های مختلف، در سالن فرمانداری مشهد شنیده می‌شود و برای حل آن‌ها تیم حاضر در جلسه فرمانداری اقدام لازم را انجام می‌دهند.
در این جلسه ما نیز چهار پرسش ویژه و مهم را که از سوی شهروندان در هفته گذشته در قالب پیام‌هایی به ستون حرف مردم ارسال شده بود به نمایندگی، مطرح کردیم. موضوع ورود افغانستانی‌ها از طریق مرز به مشهد و شیوه نظارت و بررسی بر روی این مسئله، کمبود معلم و سرویس مدارس هم زمان با سال تحصیلی جدید و مشکل دریافت نکردن شناسنامه فرزندان اتباع پس از استعلام‌های طولانی مدت، موضوعاتی است که با محسن داوری فرماندار مشهد در میان گذاشتیم. در ادامه گزارش پاسخ به این سؤ ال‌ها و پاسخ فرماندار مشهد را می‌خوانید.
پاسخ فرماندار: افزایش جمعیت زیادی در حوزه دانش آموزی به صورت ویژه در حاشیه شهر داشته ایم و مشکل فضای آموزشی در مشهد داریم. تمام ظرفیت‌ها را پای کار آورده ایم که فضا را تأمین کنیم. نهضت مدرسه سازی را آغاز کرده ایم تا عقب افتادگی مدارس را جبران کنیم و تا زمانی که این اقدام به مرحله اجرایی و عملیاتی برسد و بتوانیم از مدارس بهره برداری کنیم باید فکری کنیم تا دانش آموز ثبت نام شود و از تحصیل عقب نماند. به همین دلیل در برخی مدارس هنوز از کانکس استفاده می‌شود که در تلاش هستیم این موضوع نیز سامان بگیرد.
پاسخ فرماندار: در زمینه کمبود معلم، بله این مسئله وجود دارد و آموزش و پرورش تلاش می‌کند که با گزینش‌های جدیدی که مجوزش گرفته‌شده‌است این کسری را جبران کند. به صورت حق التدریس و اضافه کار این کمبود جبران می‌شود. در خصوص سرویس مدارس هم در استان مدیریت بهتری نسبت به سال گذشته انجام شده است. مدارس به موقع سرویس دهی داشته‌اند احتمال اینکه بعضی از مدارس تخلف داشته باشند هم وجود دارد که این موضوع در شورای آموزش وپرورش به کرات تذکر داده شده است تا نظارت دقیق انجام بگیرد و اگر تخلفی رخ داده باشد برخورد شود. اولیایی هم که تخلف می‌بینند اطلاع بدهند، حتما برخورد می‌شود.
پاسخ فرماندار: افغانستانی‌ها اگر به صورت قانونی بیایند که مشخص است چه زمانی وارد می‌شوند و چه زمانی خارج می‌شوند. اگر غیرقانونی ورود کنند قطعا ورودشان غیر مجاز است و طبق قانون برخورد می‌شود. کسانی که قانونی وارد می‌شوند ویزا دارند و زمان ویزا هم تمام شود باید برگردند. بخشی از این مسائل هم که به این شکل مطرح می‌شود گاهی دست رسانه‌های خارجی و فضاسازی آن هاست. قانون فصل الخطاب است و نیاز به تصمیم گیری جدیدی نیست.
پاسخ فرماندار: در استان ما تعداد این افراد زیاد است. برای جواب استعلام‌ها هم ضوابطی وجود دارد که طبق نوبت رسیدگی می‌شود. اگر این افراد با تأخیر روبه رو هستند باید از حوزه‌ای که استعلام‌ها را انجام می‌دهند پیگیری کنند. طبق ضوابط و قانون با ید پس از استعلام‌ها پاسخگویی انجام شود.
متقاضی وام برای درمان و معیشت: پیوند کبد هستم. وام می‌خواهم. باید دوباره جراحی شوم. برای هزینه‌های درمانی و زندگی وام لازم دارم.
فرماندار: وام که مشکل شما را حل نمی‌کند. من پیگیری می‌کنم که هزینه‌های درمان شما را رایگان کنم. برای گرفتن وام به بانک معرفی می‌شوید. آن‌ها بررسی‌های لازم را انجام می‌دهند اگر شرایط را داشته باشید وام به شما تعلق می‌گیرد. با توجه به بررسی‌ای که انجام داده اند دهک شما بالاست. باید این موضوع را پیگیری کنید که چرا دهکتان بالاست.
متقاضی کارت ایثارگری: همسرم سال ۶۶ سرباز بودند. مجروح اعصاب و روان شده اند. در بیمارستان ارتش تهران هم بستری بوده اند. مریض و خانه نشین شده اند. کارت ایثارگری می‌خواهم که از مزیت‌هایی برخوردار شویم.
فرماندار: اگر کارت جانبازی می‌خواهید فرایند مشخصی دارد که باید از طریق بنیاد شهید اقدام کنید، اما به صرف اینکه در بیمارستان ارتش بستری بوده اند، جانباز محسوب نمی‌شوند.
متقاضی مساعدت برای پرداخت اقساط: پدرم از کار افتاده و مادرم هم مریض است. چند سال پیش وامی از یکی از بانک‌ها گرفته ایم که بانک منحل شده است، اما هر روز با خانه ما تماس می‌گیرند و خود را هیئت مدیره بانک معرفی می‌کنند و تهدید می‌شوم. شرایط مالی بسیار بدی دارم. از شما کمک می‌خواهم. ۶ میلیون تومان وام بود که با بد هکاری بیشتر شده است. تا سال ۹۸ رقم آن به ۲۱ میلیون تومان بدهی رسیده است.
فرماندار: موضوع این پرونده برای بررسی ارجاع داده می‌شود، اما اگر وام گرفته اید پس قبول کرده اید که باید آن را پس بدهید و باید پرداخت می‌کردید، اما، چون بانک منحل شده است مسئله باید رسیدگی شود.
متقاضی وام بدون ضامن با سفته: وام لازم دارم. لطفا مساعدت کنید که سفته بدهم و با کارت یارانه به من این مبلغ را بدهند. کارگر بنایی هستم. روزمزد کار می‌کنم. ضامن و فیش حقوقی هم ندارم.
فرماندار: وام در هر شرایطی ضامن می‌خواهد. با سفته وام نمی‌دهند. باید ضامن داشته باشید. طبق قانون راه دیگری ندارد. شما را برای شغل بهتری معرفی می‌کنم که بعد از اشتغال با فیش حقوقی بتوانید وام بگیرید.
متقاضی انتقالی به شهر دیگر: همسرم رشته پزشکی در شاخه پوست و در منطقه محروم کاشمر قبول شدند. من کارمند بانک هستم. فرزند داریم و با توجه به اینکه کاشمر به محل زندگی ما در مشهد دور است درخواست انتقالی همسرم را دارم.
فرماندار: شما می‌توانید جابه جا شوید و انتقالی بگیرید. پذیرش همسر شما در منطقه محروم بوده است و با همین شرایط قبول کرده اند. وگرنه ممکن بود در این رشته پذیرفته نشوند. با توجه به این موضوع چنین درخواستی باید طبق ضوابط بررسی شود.
متقاضی ثبت نام دانش آموز: من سرایدار هستم و فرزندم را برای ثبت نام به یکی از مدارس دولتی در منطقه زندگی مان برده ایم. گفته‌اند ظرفیت نداریم. لطفا مساعدت کنید که فرزندم را ثبت نام کنند تا از تحصیل عقب نماند.
فرماندار: باتماس تلفنی به مسئول مربوط برای پیگیری مورد و تأکید بر ثبت نام دانش آموز اقدامات لازم انجام شد.
متقاضی شناسنامه: پدرم عراقی و مادرم ایرانی است. شش سال است برای شناسنامه اقدام کرده ام. هنوز پاسخی دریافت نکرده ایم. لطفا راهنمایی کنید چه کاری باید انجام بدهیم؟
فرماندار: اگر اقدام کرده اید و استعلام‌ها انجام شده باشد تاکنون باید پاسخ را دریافت می‌کردید. به مسئول مربوط برای پیگیری پرونده ارجاع داده می‌شوید.
متقاضی شکر برای قنادی: یکی از بزرگ‌ترین قنادی‌های مشهد و جزو اتحادیه هستیم. شکر ما را هنوز اختصاص نداده اند. چرا باید قنادی بزرگی مثل ما هنوز سهیمه شکرش را دریافت نکرده باشد؟ شما کاری برایمان انجام بدهید.
فرماندار: با تماس با اتحادیه موضوع را پیگیری کردیم و با توجه به سهمیه موجود باید توزیع متناسبی انجام شود. حواله شکر این واحد هم پیگیری شد که تحویل داده شود. اما باید قنادی‌ها هم در قیمت گذاری شرایط مردم را در نظر داشته باشند.
متقاضی برای هزینه‌های مدرسه فرزند: برای مخارج مدرسه بچه ام مانده ام. گفته اند ۳ میلیون پیش دبستانی باید پرداخت کنم. بچه ام کفش ندارد. یک هفته هست مدرسه نرفته است، چطور این هزینه را پرداخت کنم؟
فرماندار: موضوع برای بررسی ارجاع داده شد که برای کمک مالی مساعدت‌های لازم انجام شود.