آتشپاد دوم حسن نجمی در گفتگو با شهرآرانیوز در خصوص این خبر گفت: ساعت ۱۶:۵۴ عصر امروز جمعه ۶ مهر ۱۴۰۳ در پی تماس شهروندان با مرکز فرماندهی ۱۲۵ مبنی بر ریزش آوار و محبوسی افراد تیم‌های امداد و نجات ایستگاه‌های ۳، ۳۸ و ۱۲ به محل حادثه در توس ۱۷ اعزام شدند.
وی افزود: طی این حادثه یک نفر در طبقه دوم زیر آوار گرفتار شده بود که با سرعت عمل بالای آتش نشانان از زیر آوار خارج و تحویل عوامل اورژانس گردید.
معاون عملیات سازمان آتش نشانی خاطرنشان کرد: علت این حادثه در دست بررسی است.