جعفر شهامت در گفتگو با شهرآرانیوز، در خصوص آمار مسافربری اظهار کرد: با وجود مضجع مطهر امام هشتم شیعیان(ع)، استان خراسان رضوی سهم ۱۴ درصدی از حمل و نقل مسافر را به خود اختصاص داده که بر اساس رتبه بندی رتبه نخست کشور را از ابتدای سال ۱۴۰۳ تاکنون در جابجایی مسافر کسب کرده است.
وی با بیان اینکه در استان ۷ هزار و ۹۵۷ نفر راننده ناوگان مسافری مجوز فعالیت دارند افزود: این تعداد راننده بر روی ۵ هزار و ۹۸۵ دستگاه ناوگان مسافربری به جابجایی مسافر اشتغال دارند.
مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان رضوی یکی از مأموریت‌های سازمانی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان رضوی ارتقای سطح خدمات مسافری حمل و نقل بار و مسافر دانست و گفت: مهم‌ترین اولویت استان پیگیری تأمین توسعۀ ناوگان برای رفع کسری ۴۰۰ دستگاه اتوبوس می‌باشد که در کنار آن ضمن اقدامات نظارتی و اجرای سیاست فروش بلیت به صورت بر خط برای ارتقای سطح خدمات مسافری حمل و نقل بار و مسافر از طریق سامانه ۱۴۱، شکایات و انتقادات مردم را دریافت می‌کنیم.
شهامت بیان کرد: در یک سال اخیر تعداد دو هزار و ۶۴ شکایت واصل شده که از این تعداد در مجموع ۸۵ درصد موضوعات شکایت‌ها خاتمه یافته و ۳۳۲ شکایت نیز در دست رسیدگی می‌باشد.