به گزارش آتش یار وحید باخدا در گفتگو با شهرآرانیوز گفت: ساعت ۱۶:۲۰ دقیقه امروز چهارشنبه ۲ آبان ۱۴۰۳ در پی تماس شهروندان با مرکز فرماندهی ۱۲۵ مبنی بر سقوط فرد به طبقه منفی یک توسط بالابر فروشگاه در خیابان فداییان اسلام بلافاصله نجاتگران ایستگاه ۲ به محل حادثه اعزام شدند.
وی افزود: با حضور نجاتگران فرد حادثه دیده به طبقه همکف منتقل و تحویل عوامل اورژانس شد.
مدیر روابط عمومی سازمان آتش نشانی مشهد بر غیر استاندارد بودن بالابر‌های فروشگاهی تاکید کرد و گفت: بار‌ها نسبت به خطر این بالابر‌ها هشدار داده ایم، اما متاسفانه همچنان شاهد حوادث ناشی از آن هستیم.