حساسیت داریم، خیلی هم داریم!

اپراتور‌های محترم ارائه دهنده اینترنت در نامه‌ای به رئیس جمهور خواستار افزایش صددرصدی بسته‌های اینترنت شدند. در این نامه مشترکانی که بیش از دو گیگابایت مصرف دارند پرمصرف تلقی شده اند و در بخشی از نامه هم دقیقا جمله زیر آمده است: «مشترکان پرمصرف اینترنت، هیچ گونه حساسیتی در خصوص افزایش تعرفه، آن هم به میزان حتی دوبرابر ندارند.» در ادامه نامه تعدادی از مشتریان را به اپراتور‌ها می‌خوانیم:

اپراتور‌های محترم! ما به این حرفتان که مشترکان به دوبرابر شدت قیمت هیچ گونه حساسیتی ندارند، همه جوره حساسیت داریم! ما حتی اگر روزی سه بار موقع صبحانه، ناهار، شام قرص‌های سیتریزین و هیدروکسی زین و بقیه دارو‌های ضدحساسیت را مصرف کنیم باز هم به افزایش قیمت حساسیت داریم و در حال حاضر به همان ۹ درصد مالیات برارزش افزوده که به قیمت بسته افزوده می‌شود هم حساسیت داریم.

برای اینکه بهتر متوجه حساسیت ما شوید، ما به اینکه قرار است سال آینده مالیات بر ارزش افزوده از ۹ به ۱۰ درصد افزایش یابد، حتی به همان یک درصدش هم حساسیت داریم. این نشان می‌دهد وقتی ما به فقط یک درصد این قدر حساسیت داریم نسبت به بسته‌ای که با احتساب مالیات بر ارزش افزوده ۱۰۹ درصد افزایش قیمت دارد چقدر زیاد حساسیت داریم.
اپراتور‌های محترم! ما حساسیت داریم به اینکه این قدر راحت از جانب مشترکان اینترنت حرف می‌زنید و حساسیت داریم به اینکه هرساله سرعت اینترنت کمتر می‌شود، اما باید بیشتر پول بدهیم.

ما حساسیت داریم به اینکه حقوق مصرف کننده برایتان کوچک‌ترین اهمیتی ندارد، ولی پول مصرف کننده برایتان خیلی مهم است.
حساسیت داریم به اینکه کلیپ کم حجم درباره بهبود کیفیت خدمات خود، می‌سازید و آن کلیپ به خاطر کیفیت پایین اینترنت باز نمی‌شود. ما به این تناقض‌ها حساسیت داریم.

اپراتور‌های محترم. شما اگر خواستید به بسته‌های کم سرعت خود، بگویید پرسرعت. به بسته‌های گرانتان، بگویید بسته‌های اقتصادی! ولی خواهشا وقتی ما همه جوره حساسیم نگویید مشترکان هیچ گونه حساسیتی ندارند، چون این طوری هر جایی که کالا و خدمتی ارائه می‌کنند باور می‌کنند که ما حساسیت نداریم و قیمتش را از اینکه هست گران‌تر خواهند کرد.