قطعی سامانه غیرحضوری شهروندان را  به حضور در دفتر‌های تسهیل امور شعب تأمین‌اجتماعی می‌کشاند.

حسن صادقی، رئیس اتحایه پیشکسوتان جامعه کارگری: یک کارگر برای دریافت حکم خود به دفتر الکترونیکی مراجعه و ۷ میلیون تومان پرداخت کرده بود؛ به همین دلیل باید ابتدا آگاهی و آموزش‌های لازم به جامعه هدف سازمان تامین اجتماعی ارائه شود.

 از میان ۱۱ بانک بررسی‌شده فقط در سه بانک، خدمات افتتاح حساب اول، افتتاح حساب دوم و درخواست تسهیلات به‌صورت غیرحضوری برای مشتریان ممکن شده است. در مقابل سه بانک نیز هیچ یک از این سه نوع خدمت را به‌صورت مجازی به مشتریان ارائه نمی‌دهند.

بهره مندی مددجویان و نیازمندان در کمیته امداد از خدمات و روش‌های غیرحضوری و رسیدگی به درخواست‌های آن‌ها در دوره شیوع بیماری کرونا به صورت اینترنتی یا از طریق سامانه تلفنی، همچنان ادامه دارد.