رعنا جاوید | شهرآرانیوز؛ مسئولان استانی پیشبینی کردهاند نوروز سالی که در پیش داریم، پذیرای حدود ۱۵ میلیون مسافر در استان هستیم. اصل این است که هر مسافر برای سفر به هر نقطهای، در ابتدای ورود، دغدغه اسکان و اقامت دارد. اگر بنا باشد به شهر کوچک و شهرستان دورافتاده سفر کند، شاید توقع مواجهه با هرمشکلی را داشته باشد، اما آنان که به مشهد، کلانشهر زیارتی و مهم کشور، سفر میکنند، بهطور طبیعی نباید با چنین مشکلی روبهرو شوند؛ زیرا شلوغی این شهر در این ایام، ماجرای امروز و دیروز نیست و همه طول سال برای برنامهریزی نحوه اسکان زائران فرصت هست.
اما کارشناسان حوزههای مرتبط با مسافران و زائران، برای سال پیشرو کمی خوشبینتر هستند که میتوان با مشکل کمتری، برای مسافران مکان اقامتی فراهم کرد. این را ما نمیگوییم و فقط اعداد و ارقامی را منتشر میکنیم که نشان میدهد کدام دستگاهها و تا چه میزان برای پذیرایی از مهمانان نوروزی آمادهاند.
۱۸۱۲ واحد
تعداد واحدهای اقامتی دارای مجوز در مشهد
۲۰۰۲۸۸ نفرشب
ظرفیت تخت واحدهای اقامت رسمی مشهد
۵۱ واحد
سالن سپاه پاسداران
۶۱۰ واحد
مهمانسرای دولتی در شهر مشهد
۶۸۳۵۴۹ نفرشب
مجموع ظرفیت اسکان استان در نوروز
۲۲۸۰۹۴ نفرشب
ظرفیت تخت واحدهای اقامت رسمی استان
۲۴۶۴۰۱ نفرشب
ظرفیت پذیرش دستگاههای دولتی استان
۱۲۰۰ باب
خانه مسافر در استان
۸۳۶ باب
خانه مسافر در مشهد
۳۷۰۴۵
تلفن اسکان زائران رضوی
۰۹۶۲۶
تلفن سامانه ملی سفر
یوسف بیدخوری، معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و مسئول کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرایی خدمات سفر استان، از ستادی میگوید که دائمی است و هرسال در ایام منتهی به عید نوروز، جلساتی را برگزار میکند تا بیشترین هماهنگی میان دستگاههای اجرایی برقرار شود؛ زیرا به جز واحدهای رسمی، در نوروز از ظرفیت بقیه دستگاهها هم استفاده میکنند.
بیدخوری درباره تعداد تختهای آماده برای حضور زائران در نوروز سال پیش رو این گونه توضیح میدهد: در موضوع اقامت، واحدهایی داریم که تحت پوشش خودمان هستند؛ مثل هتل ها، هتل آپارتمان ها، مهمانپذیرها، خانههای مسافر، اقامتگاههای بوم گردی و زائرسراها. ظرفیت واحدهای رسمی که سال پیش رو برای حضور میهمانان درنظر گرفتهایم، با احتساب نفرات اضافه، ۲۲۸ هزارو ۹۴ نفرشب است که با مجوز رسمی از اداره کل میراث فرهنگی استان فعالیت خواهند کرد.
معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان ادامه میدهد: به جز این واحدهای مجوزدار و دارای پروانه بهره برداری، تعدادی زیرمجموعه مراکز دولتی و موقت نیز به مجموعه اضافه میشوند؛ مثل مهمانسراهای دولتی، بنیاد زائر امام رضا (ع)، زائرسرای آستان قدس رضوی، مدارس و آموزشگاه ها؛ البته مراکزی مانند سپاه و کمپ غدیر شهرداری هم هستند که در طول سال از زائران و مسافران پذیرایی میکنند. تعداد واحدهای موقتی که اشاره شد، درمجموع برای ۲۴۶ هزارو ۴۰۱ نفرشب در استان ظرفیت پذیرش دارند و ظرفیت این مراکز در شهر مشهد، ۲۲۵ هزارو ۲۳۷ نفرشب است.
به گفته وی، قرار است بنیاد زائر برای همه استانها یک واحد زائرسرا بسازد که ۲۸ مجموعه از آنها در مشهد با ظرفیت ۵ هزارو ۸۰۰ نفرشب ساخته شده است و درحال بهره برداری هستند و در این ایام استفاده خواهند شد.
مسئول کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرایی خدمات سفر استان از مسئله مهمی یاد میکند که در نوروز با آن در چالش هستند: «اغلب مراکز اقامتی ما در همه ایام سال برای پذیرش زائران فعال است، اما مسئله مهم در این ایام، ظرفیتهای اضطراری است که باید در صورت افزایش جمعیت آماده داشته باشیم. ما از آموزش وپرورش خواستیم تعدادی مدرسه را به صورت آماده باش نگهدارد و ظرفیتی غیر از مدارس اصلی که هرسال استفاده میشود، به حالت آماده باش بگذارد.
تعدادی سالن ورزشی هم دراختیار دارند که باز هم در حالت آماده باش میماند. همچنین اداره کل ورزش وجوانان استان، ۴۱ مجموعه در مشهد دارد که اغلب مسقف است و میتواند دراختیار مسافران قرار بگیرد. این مراکز اضطراری اغلب به دلیل برودت هوا در نوروز و شلوغی دهه آخر صفر به حالت آماده باش درمی آید».
بیدخوری دلیل این تأکید و آماده باشها را نیز چنین بیان میکند: واحدهای اضطراری را برحسب وظیفه دولتی و سازمانی، آماده میکنیم و معتقدیم هیچ زائر و مسافری در این ایام نباید بی سرپناه بماند. اگر محلهای اقامتی ظرفیت نداشت و زائری در خیابان ماند، باید از ظرفیتهای سازمانهای گفته شده استفاده کنیم. همین طور از ظرفیت مساجد، حوزههای علمیه و سپاه کمک میگیریم. اینها غیر از آن مراکز اقامتی است که در طول سال به عنوان زائرسرا یا مهمانسرا استفاده میشود. حوزههای علمیه هم هست. درعین حال مدام در حال به روزرسانی ظرفیتها هستیم و به محض اعلام مراکز و سازمان ها، آنها را معرفی میکنیم.
او از بخش دیگری از مراکز اسکان هم نام میبرد که با نام خانه مسافر در ایام سال و به خصوص در نوروز، مسافران را پذیرش میکنند: «خانههای مسافر دارای مجوز سالانه هستند و بازدیدهای میدانی مداومی از آنها میشود و وضعیتشان به لحاظ ایمنی و تجهیزات، کنترل میشود. همچنان در حال به روزرسانی آمار آنها هستیم و از نظر ما، بعد از واحدهای اقامتی رسمی، خانههای مسافر و بعد مدارس که دارای کلاسهای بزرگ هستند، برای اقامت خانوادهها مناسب ترند».
معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان درباره پیش بینیها از حجم ورود مسافران نوروزی میگوید: امسال تصور این است که دو روز اول فروردین ۱۴۰۴ و چند روز انتهای تعطیلات، با بیشترین حجم ورود مسافران نوروزی روبه رو شویم. به نظر میرسد که نیمه دوم تعطیلات از ۱۱ فروردین مشهد شلوغتر باشد.
بیدخوری در انتها یک توصیه هم برای مسافران دارد: «به زائران و گردشگرانی که قصد سفر به مشهد را دارند، توصیه میکنم تا مراکز ظرفیت دارند، به سامانه واحدهای اقامتی یا سامانه نماد، مراجعه و رزرو خود را قطعی کنند تا سفری آسوده داشته باشند. علاوه بر اینها از طریق تماس با شماره ۳۷۰۴۵ با پیش شماره مشهد، میتوانند از مراکز و مکانهای اقامتی اطلاع پیدا کنند. در سالهای گذشته موردی نداشتیم که مسافری تماس بگیرد و نتوانیم او را اسکان بدهیم. همچنین مسافران میتوانند با تماس با همین شماره، شکایتهای خود از گران فروشی، رفتار کارکنان، بهداشت و موضوعات دیگر را اطلاع رسانی کنند».