موتور‌های پیشران در اداره شهر

در بند دهم چرخش‌های تحول آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت، موضوع «فعال سازی موتور‌های پیشران به جای متوقف ماندن در چرخه‌های معمول و سنتی»، بیان شده است. واقعیت این است که با «افزایش جمعیت، توسعه شهرها، افزایش پیچیدگی روند‌ها و فرایندها، تغییرات گسترده محیطی و رشد روزافزون و شگرف فناوری»، مدیریت دیگر با آموزه‌های سنتی و معمول قادر به پاسخگویی نیاز‌های سازمانی نخواهد بود؛ به ویژه زمانی که بخواهیم این امر را در ابرسازمان‌هایی مانند شهرداری‌های کلان شهر‌ها مورد توجه قرار دهیم. یک طرف نیاز‌های گسترده شهروندان، رفاه و پیشرفت درکنار شهر و زیرساخت‌های موردنیاز برای توسعه کالبدی و معنایی آن است و در طرف دیگر، مدیریت شهری با هزینه سرسام آور اداره شهر و ضرورت پاسخگویی به این نیاز‌ها قرار گرفته است.

بی شک روند‌های عادی در این عرصه، ناتوان و درمانده اند و برای مانایی و توانایی، مدیریت شهری نیاز به تحول نگرشی و رفتاری مدیران و کارکنان، اصلاح و توسعه روند‌ها و روش‌ها و بهره مندی از موتور‌های پیشران، جهش زا و فعال کننده‌ای دارد که با شکوفا کردن استعداد‌ها و ظرفیت‌های موجود و خلق فرصت‌های جدید، انقلابی در کیفیت خدمات دهی ایجاد کنند؛ امری که سرآغاز آن، پذیرش تغییر در رفتار سازمانی و گذار از مدیریت به سمت رهبری سازمانی است که با استفاده از رویکرد‌های فعالانه و جهادی در عمل ظهور می‌یابد.
مهم‌ترین این پیشران‌ها عبارتند از:

۱- تحول در فرایند قانون گذاری: (شامل بازنگری در شیوه قانون گذاری، تحول در اولویت بندی و کیفیت طرح‌ها و لوایح، فعال سازی مراکز پژوهشی شورا برای آینده پژوهی و احصای نیاز‌های آتی)

۲- مهارت رهبری و تغییر نگرش تصمیم گیران: (شامل توسعه مهارت‌های ارتباطی، انتقادپذیری، نظارت و سرپرستی، رهبری اثربخش، مدیریت عملکرد)

۳- توسعه سرمایه گذاری اقتصادی و درآمد‌های پایدار: (شامل تضمین امنیت سرمایه گذاری، تسهیل قوانین مشارکت اقتصادی، کسب منابع جدید درآمد، شکست کلیشه‌های قدیمی)

۴- مشارکت کارکنان: (شامل طراحی حوزه‌های کلیدی مسئولیت پذیری، تعهد سازمانی، مدیریت زمان، ارزیابی مستمر)

۵- دسترسی به دانش و هوشمندسازی شهر: (شامل نقش آفرینی شرکت‌های دانش بنیان، دسترسی آزاد به اطلاعات، کار تیمی، تسهیم دانش، توسعه فناوری)

۶- اصلاح ساختار و بهینه سازی نیروی کار: (شامل طراحی نظام ارگانیک ساختاری، بهبود فرایندها، شرایط کاری مطلوب، پاسخگویی، استخدام نیرو‌های اثرگذار، نوآوری و آموزش مستمر، توسعه شغلی، یادگیری سازمانی)

۷- همکاری و همگرایی بین  دستگاهی: (شامل ارتباط محترمانه و دوستانه با سایر دستگاه‌ها و بهره گیری از توان دستگاه‌های موثر در توسعه شهر)

بدون شک برای دستیابی به تحول چشمگیر باید از چرخه‌های معمول و سنتی گذر کرد و با تلاش و مجاهدت حداکثری در بستر فعالیت‌های خلاقانه، دانشی و بنیادی، زمینه پیشرفت شهر و رفاه شهروندان را فراهم کرد؛ امری که شورای ششم می‌خواهد به عنوان یکی از چرخش‌های تحول آفرین در کانون توجه خود قرار دهد.