چت جی بی تی؛ ابزاری قدرتمند برای ساخت ارتباطات اثربخش در کسب و کارها

به گزارش شهرآرانیوز، وقتی بزرگان حوزه فناوری مانند ایلان و ماسک و صد‌ها هزار کارشناس هوش مصنوعی درخواستی برای توقف توسعه هوش مصنوعی را امضا می‌کنند، اولین سئوالی که به ذهن شما خطور می‌کند این است که مگر تاکنون هوش مصنوعی به چه پیشرفتی دست یافته است که اینگونه کارشناسان عرصه هوش مصنوعی را به جنب و جوش انداخته است تا توسعه آن را برای مدتی عقب بیاندازند و گویا در این فرصت خود را برای مقابله با آن آماده کنند؟

همه چیز با عرضه عمومی و در دسترس چت‌بات ChatGPT شروع شد. یک ربات هوشمند که به راحتی پاسخ‌های زیادی به سئوالات و درخواست‌های شما در هر زمینه‌ای ارائه می‌دهد. پاسخ‌هایی که در بیشتر اوقات شما را انگشت به دهان می‌کند که چگونه به این میزان کامل و صحیح می‌باشد.  

شاید اگر با برخی از قابلیت‌های این چت جی بی تی که هم اکنون از زبان فارسی هم پشتیبانی می‌کند آشنا شوید، بیشتر به قدرت خارق العاده هوش مصنوعی در کمک به کسب و کار‌ها پی ببرید و البته با کمی دور اندیشی متوجه شوید که شغل‌های زیادی در آینده از بین خواهند رفت و هوش مصنوعی جایگزین آن‌ها خواهد شد.

۱. پیام‌رسانی هوشمند

یکی از قابلیت‌های چت جی بی تی، پیام‌رسانی هوشمند است. با استفاده از این سامانه، کاربران می‌توانند با یک شخصیت مصنوعی در مورد موضوعات مختلف صحبت کنند و به سوالاتشان پاسخ دهند. همچنین، این سامانه می‌تواند به صورت خودکار پاسخ‌هایی را به کاربران ارائه دهد و باعث افزایش سرعت پاسخ‌دهی به سؤالات شود.

۲. پشتیبانی ۲۴ ساعته

یکی دیگر از قابلیت‌های چت جی بی تی، پشتیبانی ۲۴ ساعته است. با استفاده از این قابلیت، کاربران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز با یک شخصیت مصنوعی صحبت کنند و به سؤالات خود پاسخ بگیرند. این قابلیت به ویژه برای شرکت‌ها و سازمان‌ها مفید است که بخواهند به مشتریان خود خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته ارائه دهند.

۳. ارتباط با مشتریان

چت جی بی تی به عنوان یکی از راه‌های ارتباط با مشتریان بسیار مفید است. با استفاده از این سامانه، شرکت‌ها می‌توانند به صورت خودکار با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به سؤالات و مشکلات آن‌ها پاسخ دهند. این قابلیت به ویژه برای شرکت‌هایی مفید است که می‌خواهند با مشتریان خود در تماس باشند و ارتباطات خود را با آن‌ها تقویت کنند.

۴. پیش‌بینی رفتار مشتریان

یکی از قابلیت‌های جالب چت جی بی تی، پیش‌بینی رفتار مشتریان است. با استفاده از این سامانه، شرکت‌ها می‌توانند به طور دقیق‌تری نیاز‌های مشتریان خود را درک کنند و به طور مؤثر به آن‌ها پاسخ دهند. این قابلیت با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی و یادگیری عمیق، بر اساس تاریخچه رفتاری مشتریان، رفتار آن‌ها را پیش‌بینی می‌کند و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بهترین خدمات را برای مشتریانشان ارائه دهند.

۵. امنیت بالا

یکی از مزایای چت جی بی تی، امنیت بالای آن است. با استفاده از الگوریتم‌های رمزنگاری پیشرفته، اطلاعات کاربران در این سامانه به خوبی محافظت می‌شود. بنابراین، کاربران می‌توانند با آرامش خاطر با چت جی بی تی ارتباط برقرار کنند و نگرانی درباره‌ی امنیت اطلاعات خود نداشته باشند.

در ادامه حتما بخوانید بیل گیتس: هوش مصنوعی یک تهدید بزرگ و جدی برای گوگل و آمازون به حساب می‌آید

۶. یادگیری ماشینی

یکی از قابلیت‌های چت جی بی تی، یادگیری ماشینی است. با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، چت جی بی تی به صورت خودکار می‌تواند به سؤالات کاربران پاسخ دهد و با گذشت زمان، با توجه به پاسخ‌هایی که داده شده‌اند، یاد می‌گیرد و پاسخ‌های بهتری ارائه می‌دهد. این قابلیت به شرکت‌ها کمک می‌کند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند.

۷. امکان تعریف واژگان خاص

یکی دیگر از قابلیت‌های چت جی بی تی، امکان تعریف واژگان خاص است. با استفاده از این قابلیت، شرکت‌ها می‌توانند واژگان خاص خود را در چت جی بی تی تعریف کرده و به سؤالات کاربران بهتر پاسخ بدهند. به این ترتیب، پاسخ‌هایی که به کاربران داده می‌شود، بهترین پاسخ‌ها خواهند بود و مشتریان بهترین خدمات را دریافت خواهند کرد.

۸.  پشتیبانی از زبان‌های مختلف

یکی دیگر از قابلیت‌های چت جی بی تی، پشتیبانی از زبان‌های مختلف است. با استفاده از این سامانه، کاربران می‌توانند با یک شخصیت مصنوعی در مورد موضوعات مختلفی به زبان‌های مختلف صحبت کنند. این قابلیت مخصوصاً برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی که در بازار جهانی فعالیت می‌کنند، بسیار مهم است و به آن‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان و کاربران از سراسر جهان با زبان‌های مختلف بهتر ارتباط برقرار کنند.

۹. قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر

یکی دیگر از قابلیت‌های چت جی بی تی، قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر است. با استفاده از این قابلیت، شرکت‌ها می‌توانند چت جی بی تی را به سایر سیستم‌های خود اتصال داده و از آن به عنوان یکی از ابزار‌های ارتباطی خود استفاده کنند. به این ترتیب، اطلاعات مشتریان و کاربران در سیستم‌های مختلف شرکت، به راحتی قابل دسترسی خواهند بود و امکان تحلیل داده‌ها و بهبود خدمات به مشتریان افزایش خواهد یافت.

۱۰. قابلیت تنظیمات سفارشی

یکی دیگر از قابلیت‌های چت جی بی تی، قابلیت تنظیمات سفارشی است. با استفاده از این قابلیت، شرکت‌ها می‌توانند چت جی بی تی را به صورتی تنظیم کنند که با نیاز‌های خاص خود سازگار شود. به عنوان مثال، می‌توان خواستار ارسال پیام‌های خاص به مشتریان در زمان‌های مشخص شد.

در کل، چت جی بی تی یک ابزار خوب برای ارتباط با مشتریان و کاربران است که با توجه به قابلیت‌های مختلفی که دارد، می‌تواند به بهبود خدمات شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک کند و این همان زنگ خطر برای برخی از نیرو‌های انسانی می‌باشد که در آینده با هوش مصنوعی جایگزین خواهند شد.