زهرا صادقیان | شهرآرانیوز؛ وقتی آخرین موج جمعیت از مسیرهای منتهی به حرم عبور میکند و مراسم به پایان میرسد، مرحلهای دیگر از مدیریت یک کلانشهر آغاز میشود، مرحلهای که در آن حفظ آمادگی، تداوم خدمات و پاسخگویی به نیاز زائرانی که همچنان در شهر حضور دارند، اهمیتی دوچندان مییابد.
مشهد در روزهای گذشته از آزمونی بزرگ در حوزه میزبانی عبور کرد، آزمونی که موفقیت آن تنها به برگزاری منظم مراسم محدود نبود، بلکه به توان دستگاههای اجرایی در استمرار خدمترسانی نیز وابسته بود. این شهر که همواره در طول سال مقصد میلیونها زائر است، در روزهای اخیر با افزایش چشمگیر حجم سفرها، بار دیگر ظرفیتهای خود را در حوزه اسکان، حملونقل، امداد، خدمات شهری و درمان به محک گذاشت.
هماهنگی میان دستگاههای مختلف، از برنامهریزی برای اسکان گرفته تا مدیریت ترافیک، ارائه خدمات درمانی، تأمین آب و پاکسازی سریع معابر، نشان داد که میزبانی از جمعیتهای میلیونی مستلزم، آمادگی مستمر و مدیریت یکپارچه است.
فرماندار مشهد در گفتوگو با شهرآرا با اشاره به روند خدمترسانی پس از مراسم تشییع، اظهار کرد: در حوزه اسکان، پس از پایان مراسم تشییع هیچ مشکلی نداشتیم و همه ظرفیتهای پیشبینیشده بهخوبی پاسخگوی نیاز زائران بود. علاوهبر مراکز اسکان دائمی که همیشگی هستند، تمامی مراکز اسکان موقت و اضطراری نیز در آمادهباش کامل قرار داشتند و در صورت نیاز همچنان آماده پذیرش زائران هستند.
سیدحسن حسینی با بیان اینکه برای این مراسم ظرفیت گستردهای در حوزه اقامت پیشبینی شده بود، افزود: نزدیک به ۲ میلیون ظرفیت اسکان در مشهد برای این ایام در نظر گرفته شد که بخش درخور توجهی از آن مورد استفاده قرار گرفت. براساس آخرین آمارها، درمجموع حدود ۶۰درصد مراکز اسکان پر شده است و همچنان ظرفیت درخور توجهی برای پذیرش زائران وجود دارد. به همین دلیل، کسانی که در روزهای آینده و همزمان با ایام محرم و صفر قصد سفر به مشهد را دارند، از بابت محل اقامت نگرانی نخواهند داشت.
معاون استاندار خراسان رضوی تصریح کرد: در بحث ترافیک، تمهیدات بسیار خوبی انجام شده است. برای جلوگیری از ازدحام خودروها، بیش از ۱۰۰هزار جای پارک در نقاط مختلف شهر پیشبینی شده بود و این ظرفیت بهطور کامل در اختیار زائران قرار گرفت. همچنین ناوگان اتوبوسرانی از محل پارکینگها، انتقال مردم به مراسم تشییع را برعهده داشت و این اقدام نقش مهمی در کاهش بار ترافیکی و تسهیل تردد شهروندان و زائران ایفا کرد.
وی درباره خدمات درمانی ارائهشده در طول مراسم تشریح کرد: با توجه به گرمای هوا، تعدادی از زائران در طول مسیر دچار افت فشار، گرمازدگی و آسیبهای جزئی شدند، اما تمامی خدمات درمانی بهصورت سرپایی ارائه شد و هیچ مورد نگرانکنندهای گزارش نشد. درمجموع ۳ هزار نفر به مراکز درمانی مراجعه کردند و پذیرش شدند.
تمامی این افراد پس از دریافت خدمات لازم، از جمله تزریق سرم یا اقدامات اولیه درمانی، بدون نیاز به بستری محل را ترک کردند. از این تعداد ۱۱۲۰ نفر در بیمارستانهای سیار، خدمات درمانی دریافت کردند و هماهنگی میان نیروهای امدادی، اورژانس و مراکز درمانی موجب شد روند رسیدگی به مراجعهکنندگان بدون ازدحام و در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود.
وی همچنین به تأمین آب آشامیدنی در طول مسیر اشاره کرد و گفت: از روزهای قبل، ذخیرهسازی آبمعدنی و آب بستهبندی انجام شده بود و علاوه بر آن، شرکت آب و فاضلاب با استقرار ناظران خود در چهارراهها و نقاط مختلف مسیر، بر کیفیت و توزیع آب نظارت داشت تا زائران در طول مراسم با کمبود آب مواجه نشوند.
حسینی از مشارکت گسترده مردم مشهد در خدمترسانی به زائران قدردانی کرد و افزود: یکی از جلوههای زیبای این مراسم، همراهی شهروندان بود، بهگونهای که بسیاری از منازل واقع در مسیر تشییع، درهای خود را به روی زائران گشودند و با توزیع آب، شربت و سایر خدمات رفاهی، نقش مؤثری در میزبانی از زائران حضرت رضا (ع) ایفا کردند.
وی با اشاره به تداوم آمادگی دستگاههای خدماترسان گفت: با آغاز ماه محرم و صفر، تمامی مراکز خدماتی، اسکان و واحدهایی که وظیفه خدمترسانی به زائران را برعهده دارند، همچنان فعال خواهند بود و هیچگونه وقفهای در ارائه خدمات ایجاد نخواهد شد.
معاون استاندار خراسان رضوی بیان کرد: بلافاصله پس از پایان مراسم، عملیات شستوشو و نظافت خیابان امام رضا (ع) آغاز شد و تمامی مسیر بهطور کامل پاکسازی شد. نیروهای آتشنشانی، پاکبانان، کارکنان خدمات شهری و مجموعه فرهنگی شهرداری در این ایام تلاش زیادی برای حفظ نظم، پاکیزگی و ارائه خدمات به زائران انجام دادند.